Kjøpsvilkår

Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av digitale tjenester mellom næringsdrivende og forbrukere. Vilkårene innskrenker ikke kundens ufravikelige rettigheter etter lov.

Partene

Selger er Teorimester AS og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

• Adresse: Bueråsen 4, 3234 Sandefjord
• E-post: [email protected]
• Telefon: +47 406 41 522
• Org.nr.: 930 860 301 MVA

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen/kunde/kunden.

Bruk av tjenesten

Ved kjøp av tilgang får kunden tilgang til alle funksjoner og alt innhold i appen og på nettsiden i den perioden kunden har valgt. Tiden løper fra tilgangen blir gitt.

App og nettside skal være tilgjengelig til enhver tid. Det kan likevel forekomme nedetid knyttet til vedlikehold og/eller feilretting.

Abonnementet som kunden kjøper er personlig til kunden og knyttet til kundens e-postadresse. Tilgangen kan ikke deles med andre. Kunden kan kun være logget inn på inntil 3 enheter eller økter samtidig, for eksempel mobil, nettbrett og nettleser.

Pris og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift.

Tjenesten anses som levert når betaling er mottatt og kunden har fått tilgang. Ved kjøp av tjenesten samtykker kunden uttrykkelig til at tilgangen gis umiddelbart, og erkjenner at angreretten dermed frafaller når kunden får tilgangen til tjenesten etter betaling.

Dersom kunden kjøper tilgang gjennom Apple App Store eller Google Play, gjelder Apple og Google Play sine vilkår for refusjon.

Beståttgaranti

Beståttgarantien gjelder utelukkende den offentlige teoriprøven for klasse B. Den omfatter ikke oppkjøringen, den praktiske prøven eller noen annen prøve, uansett hvilke deler av appen kunden har brukt.

For å kvalifisere til beståttgarantien må kunden:

1. Ha gjennomført og bestått minst 15 (femten) fullstendige prøver i appen.
2. Hver prøve må inneholde minimum 45 spørsmål.
3. Samtlige tilgjengelige kategorier i appen må være aktivert under gjennomføringen av hver prøve.
4. Dokumentere at den offentlige teoriprøven ikke er bestått, ved å fremlegge gyldig og datert bekreftelse fra trafikkmyndighetene.

Dersom vilkårene over er oppfylt, og kunden likevel ikke består den offentlige teoriprøven for klasse B, refunderes dokumentert innbetalt kjøpesum i sin helhet.

Beståttgarantien gjelder bare dersom den offentlige teoriprøven er avlagt innen 7 dager etter utløpet av kundens gyldige tilgangsperiode. Kravet må fremsettes skriftlig til selger innen 30 dager etter at teoriprøven ble avlagt.

Dersom kunden har registrert i appen at den offentlige teoriprøven er bestått, ved å svare «Bestått» på spørsmålet om hvordan det gikk, bortfaller kravet på beståttgarantien. Kunden har da selv opplyst at prøven er bestått.

Garantien gjelder ikke ved mislighold av disse vilkårene eller mistanke om misbruk av ordningen.

Refusjon skjer ved bankoverføring til konto oppgitt av kunden.

Belønninger

Kunden kan opptjene belønninger i appen, for eksempel kuponger, ekstra innhold og utmerkelser, blant annet gjennom øvelseskjøring. Belønningene er et frivillig og vederlagsfritt tillegg til tjenesten og inngår ikke i det kunden betaler for ved kjøp av tilgang.

Belønningene kan ikke byttes mot penger, overføres til andre eller kombineres med andre tilbud, med mindre det står uttrykkelig i appen.

Selger kan når som helst endre, erstatte eller avslutte belønningsordningen og de enkelte belønningene som tilbys i appen, herunder hva som kreves for å opptjene en belønning og hva belønningen gir.

Belønninger som er opptjent, må brukes innen fristen som er oppgitt i appen. Er det ikke oppgitt noen frist, bortfaller belønningen 30 dager etter at den ble opptjent. Ubrukte belønninger bortfaller også når kontoen avsluttes eller sperres etter disse vilkårene.

Kunden har ikke krav på erstatning, kompensasjon eller tilbakebetaling for belønninger som er endret, erstattet, avsluttet eller utløpt.

Innhold og ansvar

Selger arbeider for at innholdet til enhver tid er korrekt og oppdatert, men kan ikke garantere at det er fritt for feil, eller at det alltid gjenspeiler siste endringer i regelverket.

Selger er ikke ansvarlig for kundens resultat på teoriprøven, oppkjøringen eller andre prøver, med unntak av det som følger av beståttgarantien i disse vilkårene.

Sletting av konto

Kontoer som ikke har vært i bruk på 5 år, kan slettes. Kunden varsles på forhånd dersom det er mulig. Slettede data kan ikke gjenopprettes. Sletting av kontoen gir ikke rett til refusjon for gjenværende tilgangsperiode.

Kunden kan når som helst be om at kontoen slettes i appen eller ved å sende e-post til [email protected].

Brudd på vilkår og misbruk av konto

Selger forbeholder seg retten til å sperre eller avslutte kundens konto ved mistanke om brudd på disse vilkårene, for eksempel deling av konto eller automatisert uttrekk av spørsmål. Selger kan også sperre kontoen dersom innloggingsmønsteret tyder på at tilgangen deles med andre.

Reklamering

Hvis kunden ønsker å klage eller reklamere på kjøp av tjenesten, må kunden sende e-post til oss på [email protected].